不见人 · 不付款
见人付款是遇见伴游平台线下结算的核心规则，指客户在预约伴游服务时，尾款必须在线下见到会员本人并确认无误后才支付。这个机制从根本上解决了"货不对板"问题，是客户资金安全的关键保障。
见人付款的含义是字面意思——见到真人、确认本人、满意后才付款。这个制度适用于平台所有预约订单的尾款结算环节。定金在预约时托管到平台，尾款则在线下见面确认后才支付。两段式支付的设计确保客户在服务开始前有机会核验会员真实性。
这个制度的设计初衷是解决伴游行业最普遍的痛点——照片与本人差距过大。传统的全款预付模式下，客户付完钱才发现货不对板，已经没有退路。见人付款把付款节点推迟到见面确认后，把选择权交还给了客户。
核心理念：钱在客户手里直到确认满意。这是对客户权益最基本的保护。
见面确认是见人付款的关键环节。客户与会员在线下约定地点见面后，首先核对身份——确认对方是平台认证的会员本人。确认方式包括查看平台认证信息、比对照片、简短交流。确认无误后，客户决定是否继续服务。
如果客户满意决定继续，支付尾款后开始服务。尾款可以现金支付或转账到平台托管账户。如果客户不满意决定取消，礼貌告知后离开，第一时间联系平台客服启动退款流程。整个见面确认过程不需要很长时间，通常5-10分钟即可完成。
货不对板是见人付款机制重点解决的问题。如果见面后发现会员与照片差距过大，客户有权拒绝服务。处理流程是：现场礼貌拒绝 → 离开见面地点 → 平台提交退款申请 → 附现场证据（如有）→ 平台48小时内核实 → 退款到原支付账户。
平台对货不对板有明确的判定标准。照片与本人差距在合理范围内（如妆容变化、拍摄角度差异）不构成货不对板。但如果使用他人照片、过度修图导致无法辨认、或完全不是同一个人，则属于严重违约，客户可全额退款并举报该会员。
退款流程方面，客户在见面不满意后，需要及时在平台提交退款申请。申请时需注明退款原因（货不对板/服务未开始/其他），并附相关证据（现场照片、聊天截图等）。平台客服收到申请后48小时内核实处理，审核通过后退款到原支付账户。
退款时效方面，审核通过后3-5个工作日到账，具体取决于支付渠道。支付宝和微信支付通常1-3个工作日，银行卡转账3-5个工作日。如果超过5个工作日未到账，客户可联系平台客服查询退款进度。
注意事项方面，客户需要了解几个要点。第一，见人付款适用于尾款部分，定金仍需在预约时托管到平台。第二，见面地点建议选公共场所（酒店大堂、咖啡馆），保证双方安全。第三，拒绝服务时保持礼貌，不要发生冲突，平台有争议处理机制保护你的权益。第四，如果会员强制要求付款后才开始服务，这是越界行为，请拒绝并举报。
权益保障方面，平台站在客户这边。见人付款是你的权利，不是施舍。任何会员都不能强制要求"先付款后见面"，这是平台规则明确禁止的。如果你遇到这种情况，截图保留证据并举报，平台会严肃处理越界会员。
边界情况一是迟到处理。如果会员迟到超过30分钟，客户有权取消预约并全额退款。如果客户迟到超过30分钟，会员有权离开，定金不退。这个规则双方对等，督促双方守时。
边界情况二是见面地点变更。如果见面地点需要变更，必须双方协商一致。单方面变更见面地点可能影响安全评估，建议固定在公共场所见面。如果对方要求变更到偏僻地点，请拒绝并联系平台客服。
边界情况三是陪同人员。第一次见面建议不要带陪同人员，以免造成不必要的尴尬。如果确实需要陪同（如翻译、助理），提前通过平台告知对方，获得同意后再带人。
见人付款是遇见伴游平台对你权益的硬保障。下次预约时，记住这个权利——见到真人、确认满意、才付尾款。这是底线，不可商量。